Власник інтернет-магазину меблів: «Втрачали до 40% замовлень через хаос у процесах. AI допоміг навести лад»

Власник інтернет-магазину меблів: «Втрачали до 40% замовлень через хаос у процесах. AI допоміг навести лад»

28.01.202612 переглядів2 хв читання

Профіль респондентаОлександр М., 35 років* Співвласник інтернет-магазину меблів* В e-commerce 7 років* Команда: 12 осіб (менеджери, склад, логістика)* Обіг: 2.5+ млн грн/місяць

Інтерв'ю**— Яка головна проблема змусила шукати рішення?Ми зростали дуже швидко, і в якийсь момент я зрозумів, що втрачаю контроль. Менеджери забували перетелефонувати клієнтам, на складі губились замовлення, а коли намагався розібратися — ніхто не міг дати чітку відповідь, на якому етапі що пішло не так.— Як це впливало на бізнес?За моїми підрахунками, ми втрачали до 40% потенційних замовлень. Хтось не передзвонив клієнту вчасно, хтось забув оновити статус на складі, десь загубився предоплачений товар. При цьому всі були «зайняті», але ефективність падала.— Які методи контролю пробували раніше?Класика: таблиці в Excel, щоденні мітинги, навіть ставили відеокамери на складі. Але це все з'їдало купу часу і не давало системного розуміння. CRM теж не рятувала — менеджери часто забували вносити дані.— Що змінилося після впровадження AI Advisory Board?Головне — з'явилася прозорість. Кожен співробітник 5-10 хвилин вранці наговорює план, ввечері — короткий звіт. AI аналізує ці дані і показує мені реальну картину: де затори, хто не справляється, які процеси треба оптимізувати.— Можете оцінити результати в цифрах?**За перші три місяці:

  • Кількість загублених замовлень знизилася з 40% до 5%

  • Середній час обробки замовлення скоротився на 30%

  • Виручка зросла на 25% без збільшення штату

Діагноз проблеми

  1. Відсутність системного збору даних про роботу

  2. Неможливість відстежити, де саме «провисають» процеси

  3. Людський фактор у звітності

  4. Перевантаженість керівника операційкою

Як AI Advisory Board вирішив проблему* Щоденний трекінг: Співробітники витрачають 5-10 хвилин на голосові звіти* AI-аналітика: Система автоматично виявляє проблемні зони та ризики* Прозорість процесів: Керівник бачить повну картину без мікроменеджменту* Персональний AI-коуч: Кожен співробітник отримує рекомендації щодо оптимізації роботи

Прогноз та перспективи"За нашими оцінками, до кінця року зможемо подвоїти обіг без розширення штату. AI-система допомагає виявляти приховані резерви ефективності та оптимізувати процеси на льоту", — підсумовує Олександр.[Спробуйте AI Advisory Board безкоштовно 14 днів](/

demo) та дізнайтеся, як AI може допомогти саме вашому бізнесу.

AI-рішення

Готові трансформувати робочий процес команди?

AI Advisory Board допомагає командам автоматизувати щоденні стендапи, запобігати вигоранню та приймати рішення на основі даних. Приєднуйтесь до сотень команд, які вже економлять 2+ години на тиждень.

Економія 2+ годин на тиждень
Покращення морального стану команди
Аналітика на основі даних
Newsletter

Отримуйте щотижневі поради з управління командою

Приєднуйтесь до 2,000+ лідерів, які отримують наші найкращі поради щодо продуктивності та запобігання вигоранню.

Без спаму. Відписатися можна будь-коли.