Профіль герояОлександр Петренко — керівник агентства нерухомості «Premium Estate» у Києві. У команді — 12 ріелторів. На ринку 8 років. Спеціалізація — продаж та оренда преміальної нерухомості.

Розмова про головне**— Олександре, які основні виклики у керуванні командою ріелторів?Найбільша проблема — це втрата клієнтів через неструктуровану роботу агентів. Ріелтор може забути передзвонити, не записати важливі деталі після показу, або взагалі «загубити» клієнта в процесі. В нашому сегменті кожен втрачений клієнт — це потенційно мінус $3-5 тисяч комісії.— Як раніше контролювали роботу агентів?Класика жанру — щотижневі мітинги, Excel-таблиці, WhatsApp-групи. Але реальність така: агент показав 5 об'єктів за день, а ввечері вже не пам'ятає деталі розмов. У CRM заносить дані постфактум, часто з помилками. А я як керівник бачу лише верхівку айсбергу.— Що стало переломним моментом?Коли втратили VIP-клієнта з бюджетом $700 тисяч. Агент просто забув внести в календар повторний показ, клієнт чекав дзвінка три дні і пішов до конкурентів. Тоді я зрозумів: потрібна система, яка працює на випередження, а не постфактум.— Як змінилася робота після впровадження AI Advisory Board?Кардинально. Тепер кожен ріелтор витрачає 5-7 хвилин вранці на планування і стільки ж ввечері на звіт — все голосом, прямо в машині. AI аналізує ці дані і вранці дає персональні рекомендації: кому передзвонити, які показники просіли, де є ризик втрати клієнта.— Які конкретні результати отримали?**За перші три місяці продажі виросли на 40%. Але головне — з'явилася прозорість. Я бачу реальне навантаження агентів, якість їхньої роботи з клієнтами. AI допомагає виявляти системні проблеми: наприклад, що певний ріелтор постійно запізнюється на зустрічі або не відпрацьовує заперечення клієнтів.

Діагноз проблеми* Відсутність системної фіксації взаємодій з клієнтами* Втрата важливих деталей через людський фактор* Неможливість оперативного контролю роботи агентів* Відсутність превентивної аналітики ризиків

Впроваджене рішення

1. Щоденний голосовий план/звіт від кожного агента

2. AI-аналіз активності та ефективності ріелторів

3. Автоматичні сповіщення про ризики втрати клієнтів

4. Персональні рекомендації щодо покращення роботи

5. Накопичення бази знань для навчання нових агентів

Прогноз на майбутнє«Штучний інтелект — це не заміна ріелтора, а його надійний помічник. Плануємо масштабувати агентство до 20+ агентів, і без AI-асистента це було б неможливо. Система допомагає тримати якість сервісу на високому рівні навіть при збільшенні команди».---[Спробуйте AI Advisory Board безкоштовно 14 днів](

demo) та побачте, як AI може допомогти вашому агентству нерухомості працювати ефективніше.