Профіль респондентаАндрій Коваленко

• Head of Sales в IT-компанії

• 12 років в B2B продажах

• Команда: 8 sales-менеджерів

• Регіон: Україна, експорт в ЄС

«Наші менеджери ненавиділи CRM. Тепер вони самі просять AI про зворотний зв'язок»— Андрію, яка була головна проблема з впровадженням CRM у вашому відділі?«Класична ситуація — менеджери сприймали CRM як поліцейського. Заповнювали картки угод в останній момент, перед one-to-one зі мною. Реальний статус угод був у них в Excel або в нотатках. А я як керівник бачив "мертві" дані, які не відображали реальність. Витрачав по 2-3 години в день на те, щоб витягнути актуальну інформацію.»— Як це впливало на бізнес-показники?«По-перше, ми втрачали угоди через неактуальні дані. Менеджер міг забути про follow-up, бо реальний статус був не в CRM, а в його голові. По-друге, на мітингах я чув історії успіху, а в реальності половина "теплих" лідів виявлялися мертвими. Це викривляло воронку продажів і прогнози по виручці.»— Що змінилося після впровадження AI Advisory Board?«Революційна річ — менеджери почали звітувати голосом за 5-7 хвилин вранці. AI транскрибує, структурує і сам оновлює статуси в CRM. Але головне — він дає персональний фідбек кожному: які угоди в зоні ризику, де потрібна моя допомога, які next steps забуті.»— Які конкретні результати ви отримали?«За перші три місяці:

• Продуктивність відділу виросла на 37%

• Точність прогнозів по угодах збільшилась до 92%

• Я економлю 8-10 годин на тиждень на контролі

• Менеджери самі просять AI про рекомендації — він став їхнім персональним коучем»— Який інсайт про AI у продажах ви б виділили?«AI — це не заміна CRM, а надбудова, яка робить роботу з даними людяною. Менеджери перестали боятися чесно говорити про проблеми, бо AI дає конструктивний фідбек без емоцій. Це як персональний консультант, який 24/7 допомагає робити правильні кроки.»

Діагноз проблеми

1. CRM сприймається як інструмент контролю, а не допомоги

2. Неактуальні дані викривляють воронку продажів

3. Багато часу витрачається на рутинну звітність

4. Відсутній персоналізований фідбек для менеджерів

Рішення від AI Advisory Board

• Голосова звітність за 5 хвилин замість заповнення CRM

• AI автоматично структурує дані і оновлює статуси

• Персональні рекомендації для кожного менеджера

• Предиктивна аналітика ризиків по угодах

• Інтеграція з існуючими CRM-системами

Прогноз на майбутнє«AI в продажах — це не про заміну людей, а про посилення їх сильних сторін. Менеджери фокусуються на спілкуванні з клієнтами, а рутину і аналітику бере на себе AI. Я впевнений, що за цим майбутнє B2B продажів.»[Спробуйте AI Advisory Board безкоштовно 14 днів](

demo)