NatWest Group: Банк запровадив обов'язкову внутрішню акредитацію з етики AI та даних…
банкінг · Велика Британія · 000 співробітників
NatWest Group запустила банківську акредитацію з AI та даних етики, щоб підтримати відповідальне використання штучного інтелекту серед співробітників. Програма доступна всім 60 000 колег, а її пілот пройшли близько 90 співробітників. Базові AI-модулі пройшли всі, більше половини обрали додаткове навчання, а проходження триває від двох до трьох місяців.
Результат
- програма доступна всім 60,000 працівникам; пілот пройшли близько 90 працівників; базові AI-модулі пройшли всі, більше половини обрали додаткове навчання; проходження триває від двох до трьох місяців.
Скільки зайняло: Навчання очікується завершити за два до трьох місяців, з першими модулями, запущеними в červні та повним розгортанням до жовтня.
Контекст
Компанія прагнула вбудувати навички відповідального використання AI в повсяденню роботу колег, оскільки AI стає все більш частиною їхньої повсяденної діяльності. Це стало терміновим через розширене впровадження генеративних AI-інструментів та віртуальних асистентів, таких як Cora, для підтримки денних завдань. Потрібна була структурована програма, щоб забезпечити узгоджені результати для клієнтів та зменшити етичні ризики.
Що зробили
Програма включає вісім структурованих e-learning-модулів, узгоджених з AI Ethics Principles NatWest, південну колаборативну сесію з практичним застосуванням та рекомендації щодо виявлення, оцінки та управління етичними ризиками при використанні AI. Пілот пройшли близько 90 колег з різних ролей та бізнес-підрозділів, після чого навчання було розширено на весь банк. Навчання передбачає постійне оновлення через розвиток AI-технологій та стандартів.
Що з цього переноситься
Підхід працює, коли база знань створена разом з академічними партнерами та апробована на представниковій групі колег перед масштабуванням, що дозволяє адаптувати вміст під реальні сценарії використання AI в банківській сфері.