Курси НАДС і Дія.Освіти
Пояснюють, що таке штучний інтелект, які правила й обмеження. Це корисно, і ми нічого з цього не повторюємо.
Програма, у якій голова громади, керівники і працівники апарату під керівництвом викладача налаштовують AI-помічників для власних задач: довідок, відповідей на звернення, зведень, протоколів. AI готує чернетку — рішення і підпис лишаються за людиною.
Чому це стосується ради
AI однаково допомагає підготувати довідку для директора підприємства і для заступника голови громади: він не розрізняє, для кого працює. Відрізняється лише мірило.
| У компанії | У раді |
|---|---|
| Листи й запити клієнтів | Звернення мешканців, вхідна кореспонденція |
| Договори і комерційні пропозиції | Проєкти рішень, розпорядження, накази |
| Звіти з філій | Звіти шкіл, старостатів, комунальних закладів |
| Наради й доручення | Засідання виконкому, сесії, контроль строків доручень |
| Звіт власнику | Звіт перед депутатами і громадою |
| Ефект рахують у гривнях | Ефект рахують у годинах, повернутих людям, і днях, за які мешканець отримує відповідь |
Структура апарату
Для кожного з 19 підрозділів — 11 ідей помічників, усього понад 200. Оберіть підрозділ. Остаточний список кожна рада складає сама, на першому кроці програми.
Почати з: №2 і №4 — щоденні, дають видиму економію вже на першому занятті і не потребують персональних даних.
Перевіряє і підписує — посадова особа.
Програма
Порядок має значення: рішення про програму для всього апарату ухвалює той, хто за неї відповідає, — і краще на власному досвіді, а не з чужих слів. Після першого кроку можна зупинитися — зроблені помічники лишаються в раді.
Два-три помічники для ваших задач: ранкове зведення доручень, підготовка до прийому громадян.
5 занять × 3 год · 2–3 тижніЗаступники, керуючий справами, секретар ради, начальники відділів. Кожна сесія — реальна задача одного з них.
10 сесій × 2 год · ~місяцьГрупи формують керівники — не «хто хоче», а «під цю задачу з цього відділу». Три помічники на групу.
До 3 груп по 10–20 осіб · 4 × 2 год30 коротких уроків: який сервіс обрати, як перевірити відповідь, які дані не можна давати AI за жодних умов.
У власному темпі · включеноПісля програми
У кожного є відповідальний і три числа: скільки годин задача забирала, скільки забирає тепер, скільки разів помічник спрацював.
Без IT-підрядника: потрібна лише підписка на AI-сервіс — 20 доларів США на місяць на учасника.
Ми не обіцяємо «сотні годин». На першому кроці беремо один процес вашої ради і разом міряємо його до і після.
Проєкт розпорядження: які сервіси дозволені, які дані їм давати не можна, хто перевіряє результат перед підписом. На основі порад Мінцифри для публічних службовців. Входить у програму.
Метод
Чи має ця задача взагалі існувати?
Якщо її вимагає закон — так, ідемо далі. Якщо її роблять, «бо так завжди було», часом найкраще рішення — скасувати. Скасована задача повертає 100% часу і не коштує нічого.
Якщо має — чи має її виконувати людина?
Якщо людина потрібна — яку частину бере на себе AI?
Чернетку готує помічник, перевіряє і підписує посадова особа.
З чого все починається
Перед першим заняттям кожен учасник, від голови до працівника групи, приносить два списки. З них беремо задачі на заняття, а зведення списків усіх учасників стає картою задач апарату.
5 задач, на які за останній місяць пішло найбільше вашого робочого часу. Краще звіритися з календарем, поштою і журналом вхідних, ніж писати з пам'яті.
5 справ, які дали б найбільшу користь громаді чи вашому відділу, але зараз не робляться або робляться не на повну: бракує рук, часу чи знань.
Списки окремі навмисно: перший — про час, який можна повернути, другий — про результат, якого зараз немає. П’ять пунктів — щоб обрати головне: на три помічники, які зробить учасник, цього досить.
Контроль без нарад
Які заняття і уроки пройдено, хто відстає — без нарад і доповідних.
Хто який помічник зробив, для якої задачі, скільки годин задача забирала і скільки забирає тепер.
Де програма вже дає ефект, а де потрібна увага. Дані вивантажуються в таблицю для звіту перед депутатами.
Задачі, що забирають найбільше часу, словами самих працівників, — готовий список для наступних груп.
Доступ до поіменних даних мають лише ті, кого визначить голова громади, наприклад керуючий справами.
Чесно про альтернативи
Пояснюють, що таке штучний інтелект, які правила й обмеження. Це корисно, і ми нічого з цього не повторюємо.
Кожен керівник сам робить помічника для своєї задачі. Після програми апарат уміє робити наступних без сторонньої допомоги.
Для органу місцевого самоврядування це перша програма такого формату; досі ми працювали з компаніями. Тому починаємо з безкоштовної демонстрації на вашому документі і з кроку, після якого можна зупинитися.
Закупівля, бюджет, дані
Два законні шляхи, обирає ваша уповноважена особа: уся програма одним лотом через відкриті торги з оплатою за етапами — або перший крок окремо, як самостійна послуга для ухвалення рішення, прямим договором у межах порогу, а програма для апарату пізніше окремим лотом. Ціни однакові для обох шляхів. Опис програми для технічних вимог надамо.
Потрібна стаття в кошторисі виконкому на навчання працівників або зміни до бюджету на сесії. Якщо на цей рік коштів немає — перший крок цього року, решта — у бюджеті наступного, який формується в жовтні–листопаді.
Персональні дані мешканців на заняттях не потрібні: працюємо на знеособлених документах. Помічники живуть у поширених AI-сервісах на акаунтах ради, без доступу до її систем. Документ, як і досі, підписує і відповідає за нього посадова особа.
Вартість
| Крок 1 — голова громади з довіреною особою, 5 × 3 год, окремий договір | 99 999 грн |
| Крок 2 — керівники до 12 осіб, 10 × 2 год | 299 999 грн |
| Крок 3 — дві групи працівників по 10–20 осіб, 4 × 2 год кожна; третя група включена | 199 997 грн |
| Крок 4 — курс «AI-гігієна» для кожного працівника; проєкт порядку використання AI | включено |
| Програма для апарату (кроки 2–4), одна закупівля | 499 996 грн |
| Разом за програму | 599 995 грн |
| Суми без ПДВ, виконавець не платник ПДВ. Підписка на AI-сервіс — 20 доларів США на місяць на учасника, оплачується напряму постачальнику. Приймання — актом за фактично проведені заняття кроку. Ціни зафіксовані на 12 місяців. | |
Наступний крок
На одному знеособленому документі вашої ради покажемо, яку частину роботи AI бере на себе, де він помиляється і скільки часу це може звільнити. Відповімо на питання про закупівлю і бюджет.
Домовитись про 30 хвилинAI Advisory Board · Програма практичного використання AI для органів місцевого самоврядування · 2026