Walmart: VR-навчання на платформі STRIVR; AI аналізує рух очей, час реакції та…
рітейл · США · 2+ млн співробітників
Walmart, велика роздрібна мережа, використала AI-керовані VR-тренінги для навчання своїх працівників. Це призвело до підвищення результативності співробітників на 15% та скорочення часу на навчання на 95%.
Результат
- +15 % до результативності, мінус 95 % часу навчання.
Контекст
Компанія Walmart, що налічує понад 2 мільйони співробітників та тисячі магазинів по всьому світу, зіткнулася з проблемою ефективного та захоплюючого навчання великої кількості людей на різних посадах. Традиційні методи навчання були недостатньо ефективними для підготовки роздрібних працівників до численних сценаріїв, з якими вони стикаються.
Що зробили
Walmart впровадив AI-керовані VR-тренінги за допомогою STRIVR у своїх навчальних академіях та магазинах. Ці VR-модулі занурюють працівників у реалістичні сценарії, наприклад, взаємодію з нетерплячими клієнтами. Штучний інтелект аналізує дії працівника, такі як напрямок погляду, швидкість реакції та прийняття рішень, і на основі цього надає персоналізований зворотний зв'язок для покращення навичок.
Що з цього переноситься
AI-керовані VR-тренінги можуть бути ефективними для компаній з великою кількістю співробітників та різноманітними сценаріями роботи, що потребують швидкого та стандартизованого навчання, де важлива відпрацювання практичних навичок та оперативний зворотний зв'язок.