Wipro: Нове відносно наявного кейсу Wipro (розробка): масове розгортання…
ІТ-послуги · Індія
Wipro розгорнув Microsoft 365 Copilot понад 100,000 працівників, досягнувши понад 95% щомісячного активного використання. Працівники генерують 7,5 мільйона запитів щомісяця, що призвело до економії понад 250,000 днів FTE за квартал. Працівники створили понад 29,000 власних агентів, а агент для оцінювання працівників скоротив зусилля на оцінку майже на 70%.
Результат
- понад 95% активного щомісячного використання; 7.5 мільйона запитів щомісяця; понад 250,000 днів FTE заощаджується щокварталу; понад 29,000 агентів, створених самими працівниками; агент атестацій скоротив зусилля на оцінювання майже на 70%.
Скільки зайняло: за шість місяців
Контекст
Wipro, як один із трьох глобальних ІТ-гігантів, масштабував використання Microsoft 365 Copilot з 50,000 ліцензій у grudniu 2025 року до понад 100,000 за шість місяців, дотримуючись стратегії впровадження AI як операційної моделі, а не окремого інструменту, з акцентом на інтеграцію з корпоративними даними та довірою через enterprise-рівень безпеки та управління.
Що зробили
Впровадження проводилося через масштабне розгортання ліцензій Microsoft 365 Copilot, інтеграцію з внутрішніми даними та контекстом, демократизацію розробки агентів серед кінцевих користувачів (працівники створили понад 29,000 агентів), впровадження спеціалізованих агентів у критичних процесах (наприклад, агент для оцінювання працівників), та використання платформи Wipro Intelligence™ для об’єднання AI-платформ, рішень та бізнес-контексту.
Що з цього переноситься
Підхід працює, коли AI інтегрується у щоденні робочі процеси з акцентом на довіру, безпеку та використання власних даних, а не як окрема інструмент, і коли працівники активно беруть участь у створенні AI-агентів, що підвищує przyjęтість та релевантність рішень.
Як повторити в себе
Почніть з виявлення одного повторюваного, даних-залежного процесу в вашій команді (наприклад, звітування або аналіз документів), яке можна підтримати за допомогою готового AI-агента або Copilot, та запустіть пілот з 5–10 добровольцями, фіксуючи час, витрачений на задачу до та після впровадження, щоб оцінити ефект перед масштабуванням.
Кому це релевантно
Цей кейс релевантний для українських компаній на 10–100 людей, які мають стандартизовані процеси в розробці, підтримці або адмініструванні і вже використовують Microsoft 365. Різниця в масштабі полягає в тому, що великі компанії можуть дозволити собі централізоване впровадження та розробку тисяч агентів, тоді як менші команди повинні починати з одного конкретного використання та емпіричної переваги, а не з масштабного ліцензування.